|
|
|
مدیریت تعارض، اطمينان و تعهد در روابط برون سپاري
چکیدهاين مطالعه مدل تجربي و نظری را ارائه مي كند كه توپولوژی مدیریت تعارض را که اطمينان و تعهد را در روابط برون سپاري B2B (تجاری- تجاری) تحت تاثیر قرار می دهد، شناسايي مي كند. سه توپولوژی مدیریت تعارض با نام هاي: ادغام ، انطباق و تراضی براي اثرات آنها روي اطمينان و تعهد ارائه دهندگان خدمات برون سپاري منابع انساني (HR) هندي و چيني مورد بررسی قرار گرفته است. اين مقاله همچنين تاثير متعادل كننده فرهنگ در روابط را هم مورد ملاحظه قرارمي دهد. داده ها از شرکت های هندی و چینی که خدمات برون سپاری که منابع انسانی را فراهم می کنند و به تحلیل آن ها با استفاده از تحلیل رگرسیون چندگانه زنجیره ای پرداخته اند، گرداوری شده است. همچنین خروجي هاي مشابه و غير مشابه اي در مطالعه مد نظر قرار می دهیم. مخصوصا اينكه، شيوه هاي مدیریت تعارض، به طور قابل ملاحظه اي در ارتباط با تعهد و اطمينان می باشند. اطمينان به عنوان میانجی در ارتباط با شیوه های مدیریت تعارض با تعهد می باشد. اثر مقايسه كردن مدیریت تعارض در اطمينان و تعهد از طريق فرهنگ تعديل مي گردد- به طور قابل ملاحظه اي براي ارائه دهندگان خدمات چيني بالاتر از هندوها می باشد. فرهنگ همچنين اثر مستقيم روي تعهد دارد اما نه روي اطمينان. پیامدهای نظری، فرهنگي و مديريتي يافته ها نشان داده شده است.
کلیدواژه: B2B (تجاری-تجاری)، ارتباط برون سپاری، اعتماد، تعهد، مدیریت تعارض، فرهنگ، چینی، هندی
:: برچسب‌ها:
B2B ,
تجاری-تجاری ,
ارتباط برون سپاری ,
اعتماد ,
تعهد ,
مدیریت تعارض ,
فرهنگ ,
چینی ,
هندی ,
روابط برون سپاري ,
مقاله انگلیسی مدیریت با ترجمه فارسی ,
مقاله انگلیسی مدیریت با ترجمه ,
مقاله انگلیسی مدیریت ,
Conflict handling ,
trust ,
commitment ,
outsourcing relationship ,
:: بازدید از این مطلب : 115
|
امتیاز مطلب : 0
|
تعداد امتیازدهندگان : 0
|
مجموع امتیاز : 0
تاریخ انتشار : چهار شنبه 8 ارديبهشت 1395 |
نظرات ()
|
|
|
|
|
عضو شوید
عضویت سریع
آمار مطالب
آمار بازدید
